Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti mezi:
- Prodávajícím: Andrea Mckeown IČ: 23822830, zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném: Magistrát Frýdku-Místku, Sídlem: Panské Nové Dvory 3858, Frýdek-Místek, 738 01, Kontaktní e‑mail: am@playfulenglish.cz, telefon: 605 498 825.
a
- Kupujícím: Spotřebitelem, který nakupuje digitální produkty (e-book, e-magazín) pro osobní potřebu prostřednictvím online prodeje (dále jen "E‑shop").
1.2. Tyto podmínky jsou zobrazeny v prodejním formuláři SimpleShop a kupující vyjadřuje souhlas s jejich zněním před odesláním objednávky.
2. Charakter digitálních produktů a licenční ujednání
2.1. Předmětem koupě je digitální produkt (obsah) – zejména PDF materiály, pracovní listy, metodiky, aktivity, e‑booky, e-magazíny, audio soubory a další elektronické produkty. Digitální obsah je poskytován výhradně elektronicky, bez fyzického nosiče.
2.2. Digitální produkt je chráněn autorským právem. Kupující zakoupením získává pouze nevýhradní licenci k jeho osobnímu užití.
2.3. Kupující nesmí produkt dále šířit, sdílet na internetu, přeposílat třetím osobám, upravovat obsah a vydávat jej za vlastní, prodávat ani komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
2.4. Kupující je povinen zajistit si technické vybavení (software) schopné formát PDF otevřít
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Kupující objednává digitální produkt vyplněním elektronického formuláře v systému SimpleShop.
3.2. Smluvní vztah vzniká okamžikem, kdy kupující klikne na tlačítko dokončující objednávku s povinnosti platby.
3.3. Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.
3.4. Prodávající potvrdí uzavření smlouvy zasláním e-mailu na adresu kupujícího.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické chyby nebo neúplných údajů.
4. Platební podmínky a cena
4.1. Cena produktu je uvedena v prodejním formuláři. Prodávající není plátcem DPH.
4.2. Platbu lze provést metodami, které nabízí systém SimpleShop (bankovní převod).
5. Dodání digitálního produktu
5.1. Digitální produkt bude doručen automaticky po připsání platby na účet prodávajícího (zpravidla do několika minut).
5.2. Digitální produkt bude dodán elektronicky ve formátu PDF na e-mailovou adresu kupujícího zadanou v objednávce (ve formě přílohy nebo odkazu ke stažení).
5.3. Pokud odkaz nefunguje, kupující kontaktuje prodávajícího na e-mail uvedený výše.
5.4. Odkaz ke stažení může být časově omezen.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud byl digitální obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím této lhůty.
7.2. Zaškrtnutím příslušného pole v prodejním formuláři vyjádřil kupující souhlas s dodáním digitálního produktu ihned po zaplacení a potvrdil, že bere na vědomí zánik práva na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
8. Práva z vadného plnění (Reklamace)
8.1. Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt je při dodání bez vad a odpovídá popisu.
8.2. Pokud je soubor PDF poškozený, nelze jej otevřít nebo nebyl doručen, má kupující právo produkt reklamovat zasláním e-mailu na AM@playfulenglish.cz.
8.3. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a zašle kupujícímu nový, funkční soubor, případně vrátí peníze, pokud vadu nelze odstranit.
8.4. Kupující je povinen zajistit si technické vybavení (software) schopné formát PDF otevřít.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 11. 7. 2026.
9.2. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem České republiky.
9.3. Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) lze řešit také mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) na webu www.coi.cz
9.4. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. Rozhodující je však vždy závazné to znění, které bylo účinné v době uzavření Smlouvy.